Evaluación de empresas

La evaluación institucional es fundamental para conocer la situación de una empresa o institución, su aplicación puede realizarse como diagnóstica, de desarrollo, de cumplimiento o de impacto.

La evaluación diagnóstica se refiere a la investigación previa de la aplicación de un proyecto, sea comercial o social. En evaluación social se le conoce como ex ante (por su etimología en latín) y en la comercial al estudio de mercado. La evaluación es determinar los aspectos más relevantes de un proyecto, el diagnóstico debe ser riguroso para identificar la problemática y definir los objetivos de manera clara y contundente, la identificación de la población relevante y los indicadores de desempeño que permitan su retroalimentación y seguimiento.

La evaluación de desarrollo o intermedia, establece los sistemas de control de los procesos de un proyecto o empresa, se determinan los estándares óptimos de eficiencia y se compara con la realidad del proyecto. Para los análisis se usa técnicas de investigación que determinan los parámetros en forma tripartita y se obtienen resultados evaluativos más allá de las cifras.

La evaluación de cumplimiento, son los resultados obtenidos de acuerdo a la planificación realizada, en los proyectos sociales se les conoce como ex post; se determina el cumplimiento de los recursos, tiempos de ejecución, éxito de productos servicios o beneficiarios entregados, con los beneficios obtenidos. Para las empresas comerciales se contrasta su estado de pérdidas y ganancias, con el beneficio institucional, imagen y proyección de sus mercados.

La evaluación de impacto está relacionada con la aceptación de la imagen institucional o proyecto terminado, en su área de incidencia, esto medirá el resultado de un proyecto o de una propuesta empresarial (Startup), en un tiempo determinado.

Una evaluación está dirigida a establecer;

• Los riesgos

• El control de calidad

• El uso y manejo de recursos

• La eficiencia en los procesos

• La finalidad de una idea o proyecto

• La planificación de un proyecto (social o empresarial)

• Los impactos esperados (social o de mercados)

La evaluación permite:

• Planificar proyectos y programas basado en usuarios

• Corregir errores de proceso

• Optimizar recursos

• Establecer los factores de fracaso

• Ratificar los proyectos bien realizados

La evaluación de empresas, instituciones o proyectos, es una herramienta que permite el crecimiento y sostenibilidad a largo plazo. Hay que realizarla en forma periódica para el éxito de su gestión.